يمكنك الطلب دون تسجيل الدخول
لا تحتاج إلى تثبيت تطبيق نصيح أو فتحه أو تسجيل الدخول إليه. أرسل الطلب مباشرةً إلى privacy@naseeh.io من بريد الحساب إن أمكن، واكتب في العنوان «طلب حذف حساب نصيح». حذف التطبيق من جهازك وحده لا يرسل طلب حذف.
المعلومات اللازمة والتحقق
اذكر بريد الحساب وطريقة تسجيل الدخول إن كنت تعرفها والدولة، وإذا تعذر الوصول إلى بريد الحساب فاشرح ذلك. قد نطلب تحققاً معقولاً قبل التنفيذ لحماية الحساب. لا ترسل كلمة مرور أو رمز تحقق أو رمز دخول أو ملف قضية أو مستنداً سرياً.
ما يشمله الطلب
يشمل الطلب بيانات الملف الشخصي والمصادقة ومحتوى مساحة العمل الشخصية والمحادثات والملفات والإعدادات وبيانات المزودين التي يمكن ربطها بالحساب بصورة معقولة. إذا كانت جهة عمل أو مؤسسة تدير الحساب أو بيانات العمل فقد تكون هي المتحكم، وقد نوجه طلب تلك البيانات إليها أو نعالجها وفق تعليماتها والقانون.
ما يحدث بعد التحقق
تؤدي ميزة الإغلاق داخل التطبيق حالياً إلى منع الوصول وتسجيل الدخول نهائياً وإلغاء تفويض مزود الدخول، مع الاحتفاظ بالحساب والبيانات المرتبطة به ضمن مرحلة الحذف المرن الحالية. أما طلب الحذف عبر البريد فنراجعه ونتواصل بشأن حالته، لكننا لا ندّعي حالياً وجود محو آلي أو موعد ثابت لإكمال المحو.
الاحتفاظ في المرحلة الحالية
نحتفظ حالياً بسجل الحساب والبيانات المرتبطة به بعد إغلاق الوصول. لا نعرض هذه المرحلة بوصفها حذفاً مكتملاً للبيانات. وقد نحتفظ أيضاً بسجلات الأمان ومنع الاحتيال والفوترة والضرائب وإثبات المعاملة والنزاعات والحقوق والالتزام القانوني، وببيانات مجمعة أو منزوعة الهوية.
الاشتراكات والمدفوعات
حذف الحساب لا يلغي تلقائياً اشتراكاً تديره Apple أو Google أو مزود دفع آخر. استخدم روابط إدارة الاشتراك الرسمية أدناه أو بوابة الفوترة قبل طلب الحذف لتجنب الرسوم المستقبلية. تبقى سجلات المعاملات التي يلزم حفظها للفوترة أو الضرائب أو النزاع خاضعة للاحتفاظ المحدود.
النتائج والتأكيد
ستفقد الوصول إلى الحساب والمحتوى عبر الحساب نهائياً. صدّر ما تحتاجه أولاً إذا كانت أداة التصدير متاحة. سنستخدم البريد للمتابعة وطلب التحقق المعقول وإرسال حالة الطلب؛ ويمكنك الاستفسار في أي وقت عبر privacy@naseeh.io.
Request deletion of your Naseeh account
Request closure of your account and deletion of associated data outside the app, without signing in. Effective July 27, 2026. Version 2026-07-30.6.
Request without signing in
You do not need to install, open, or sign in to the Naseeh app. Email privacy@naseeh.io directly, preferably from the address connected to the account, with the subject “Naseeh account deletion request.” Uninstalling the app alone does not submit a deletion request.
Information and verification
State the account email, sign-in method if known, and country. If you cannot access the account email, explain that. We may reasonably verify identity before acting to protect the account. Never send a password, verification code, access token, matter file, or confidential document.
What the request covers
The request covers profile and authentication data, personal-workspace content, conversations, files, settings, and provider data reasonably linked to the account. If an employer or organization controls the account or work data, it may be the controller; we may direct that part of the request to it or process it under its instructions and law.
What happens after verification
The current in-app closure permanently blocks access and sign-in and revokes the connected sign-in provider while retaining the account and associated data during the current soft-deletion phase. We review deletion requests sent by email and communicate their status, but we do not currently claim automated erasure or a fixed erasure-completion date.
Retention in the current phase
We currently retain the account record and associated data after access is closed. We do not present this phase as completed data deletion. We may also retain security, fraud-prevention, billing, tax, transaction-proof, dispute, rights, and legal-compliance records, plus aggregated or de-identified data.
Subscriptions and payments
Deleting the account does not automatically cancel a subscription managed by Apple, Google, or another payment provider. Use the official subscription-management links below or the billing portal before requesting deletion to avoid future charges. Transaction records needed for billing, tax, or disputes remain subject to limited retention.
Consequences and confirmation
You will permanently lose account access to the content. Export anything needed first if an export tool is available. We use email for reasonable verification and status updates; you may ask about the request at any time through privacy@naseeh.io.