يمكنك الطلب دون تسجيل الدخول
لا تحتاج إلى تثبيت تطبيق نصيح أو فتحه أو تسجيل الدخول إليه. أرسل الطلب مباشرةً إلى privacy@naseeh.io من بريد الحساب إن أمكن، واكتب في العنوان «طلب حذف حساب نصيح». حذف التطبيق من جهازك وحده لا يرسل طلب حذف.
المعلومات اللازمة والتحقق
اذكر بريد الحساب وطريقة تسجيل الدخول إن كنت تعرفها والدولة، وإذا تعذر الوصول إلى بريد الحساب فاشرح ذلك. قد نطلب تحققاً معقولاً قبل التنفيذ لحماية الحساب. لا ترسل كلمة مرور أو رمز تحقق أو رمز دخول أو ملف قضية أو مستنداً سرياً.
ما يشمله الطلب
يشمل الطلب بيانات الملف الشخصي والمصادقة ومحتوى مساحة العمل الشخصية والمحادثات والملفات والإعدادات وبيانات المزودين التي يمكن ربطها بالحساب بصورة معقولة. إذا كانت جهة عمل أو مؤسسة تدير الحساب أو بيانات العمل فقد تكون هي المتحكم، وقد نوجه طلب تلك البيانات إليها أو نعالجها وفق تعليماتها والقانون.
ما يحدث بعد التحقق
يؤدي إغلاق الحساب داخل التطبيق إلى منع الوصول وتسجيل الدخول فوراً وإلغاء تفويض مزود الدخول، ولا يعود الوصول إلى بيانات الحساب ممكناً من التطبيق. تُحفظ البيانات مدة تصل إلى 90 يوماً لأسباب قانونية وأمنية فقط، مثل التحقق من المحتوى المخالف للقانون، ثم تُحذف نهائياً. أما طلب الحذف عبر البريد فنراجعه ونتواصل بشأن حالته.
الاحتفاظ بعد الحذف
نحتفظ بسجل الحساب والبيانات المرتبطة به مدة تصل إلى 90 يوماً بعد الحذف لأسباب قانونية وأمنية فقط، مثل التحقق من المحتوى المخالف للقانون، ثم نحذفها نهائياً. وقد نحتفظ أيضاً بسجلات الأمان ومنع الاحتيال والفوترة والضرائب وإثبات المعاملة والنزاعات والحقوق والالتزام القانوني، وببيانات مجمعة أو منزوعة الهوية.
الاشتراكات والمدفوعات
حذف الحساب لا يلغي تلقائياً اشتراكاً تديره Apple أو Google أو مزود دفع آخر. استخدم روابط إدارة الاشتراك الرسمية أدناه أو بوابة الفوترة قبل طلب الحذف لتجنب الرسوم المستقبلية. تبقى سجلات المعاملات التي يلزم حفظها للفوترة أو الضرائب أو النزاع خاضعة للاحتفاظ المحدود.
النتائج والتأكيد
ستفقد الوصول إلى الحساب والمحتوى عبر الحساب نهائياً. صدّر ما تحتاجه أولاً إذا كانت أداة التصدير متاحة. سنستخدم البريد للمتابعة وطلب التحقق المعقول وإرسال حالة الطلب؛ ويمكنك الاستفسار في أي وقت عبر privacy@naseeh.io.
Request deletion of your Naseeh account
Request closure of your account and deletion of associated data outside the app, without signing in. Effective July 27, 2026. Version 2026-10-09.1.
Request without signing in
You do not need to install, open, or sign in to the Naseeh app. Email privacy@naseeh.io directly, preferably from the address connected to the account, with the subject “Naseeh account deletion request.” Uninstalling the app alone does not submit a deletion request.
Information and verification
State the account email, sign-in method if known, and country. If you cannot access the account email, explain that. We may reasonably verify identity before acting to protect the account. Never send a password, verification code, access token, matter file, or confidential document.
What the request covers
The request covers profile and authentication data, personal-workspace content, conversations, files, settings, and provider data reasonably linked to the account. If an employer or organization controls the account or work data, it may be the controller; we may direct that part of the request to it or process it under its instructions and law.
What happens after verification
Closing the account in the app blocks access and sign-in at once and revokes the connected sign-in provider, and the account's data can no longer be reached from the app. The data is kept for up to 90 days for legal and safety reasons only, such as investigating illegal content, and is then permanently deleted. We review deletion requests sent by email and communicate their status.
Retention after deletion
We keep the account record and associated data for up to 90 days after deletion for legal and safety reasons only, such as investigating illegal content, and then permanently delete them. We may also retain security, fraud-prevention, billing, tax, transaction-proof, dispute, rights, and legal-compliance records, plus aggregated or de-identified data.
Subscriptions and payments
Deleting the account does not automatically cancel a subscription managed by Apple, Google, or another payment provider. Use the official subscription-management links below or the billing portal before requesting deletion to avoid future charges. Transaction records needed for billing, tax, or disputes remain subject to limited retention.
Consequences and confirmation
You will permanently lose account access to the content. Export anything needed first if an export tool is available. We use email for reasonable verification and status updates; you may ask about the request at any time through privacy@naseeh.io.